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    醫院分診叫號——門診醫療導診系統技術要點
    Smart 智慧門診醫療導診系統通過了全國各地多家醫院的實施經驗,結合智慧科技的研發能力,系統已可適應各類規模的醫院門診環境,小到一般小門診診所,大到日門診量 2 萬以上的大型三甲醫院,系統可隨醫院門診環境的復雜性和可變性的現狀進行靈活配置從而達到適應醫院的門診醫療導診系統。
     
    軟件設計由以下幾點:
     
    1.   接口的靈活性多樣化,HIS、LIS、PACS 接口可以通過多種方式與醫院系統進行對接,可以通過視圖方式、Webservice 方式,實時取得患者掛號及相關排隊信息,優化各類交互過程,將對醫院系統影響降到最小;
     
    2.   結合目前醫院掛號信息多來源的情況,門診醫療導診系統支持多種方法簽到。支持不簽到直接叫號模式,支持自助機簽到模式,同時對于簽到提供第三方接,醫院可以按實際情況將簽到過程分到醫院的多種交互設備上,如自助掛號、自助取號機、自助取報告機上,大大減少醫院布置自助簽到機的數量。
    3.   護士站支持多項功能,如設置叫號模式自動、人工、混合三種分診叫號模式。同時也可以作為簽到機使用,護士站刷卡或刷醫保卡完成簽到過程。還具有調科、優先、插后、轉移、指定醫生、指定診室等常規設備功能。還有綠色通道、暫停患者等相關功能。
     
    4.   系統支持全院醫生調診區處理,系統對于專家門診可以靈活完整院的自動調診區分處理,無需人工處理,就完成專家門診全院調診區處理。普通門診可以在同一診區內靈活換診室等功能,系統以前少的維護量達到目前醫院調診區、換診室等功能。
     
    5.   系統內置 TTS 語音引擎,具有自動語音合成播放,實現語音叫號實現播放,可以靈活配置多音字、語氣、語調等相關功能。也支持合成語音與錄制語音相結合播放過程,語音可以配置中文、英文等相關其它語種;語音系統中支持廣播相關信息,播報內容支持文本、字符等相關內容。
     
    6.   系統顯示模式可以有一級分診顯示模式、二級分診顯示模式、多級分診顯示模式。
     
    7.   呼叫模式可以多種情況同時,一診室對應多科室、一診室對應多屏,多診室對應一屏等功能。呼叫過程支持,按掛號順序呼叫、按預約時間呼叫、按醫院指定規則叫號或者多種叫號規則共存叫號形式。呼叫過程支持叫一等一,叫一等多,直接呼叫等呼叫功能。
     
    8.   支持患者可以按照自己情況在自助簽到機上或其它接入門診醫療導診系統的設備完成暫停、離開等相關操作,防止叫號過號。
     
    9.   過號處理:支持多種過號處理方式,可以按照情況進行過號理,如插后幾位、延后多少時間等相關處理方式。
     
    10. 系統操作簡單,無任保電腦操作經驗的醫生、護士也無需培訓,就可以熟練操作本系統;
     
    11. 擁有完善的信息統計功能,可統計醫生出診時間,就診時間,患者掛號量,患者就診量等多種相關信息;
    分診臺軟件界面圖如下:

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